Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun sp8 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform sp8 di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDasar Penamatan Akaun
sp8 Terma dan Syarat Akaun sp8 Anda
HUBUNGI PASUKAN SP8

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan sp8 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sp8 melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, permintaan salinan data atau aduan rasmi ke…
Pusat Bantuan Pusat bantuan sp8 mengandungi jawapan terperinci mengenai hak pengguna, prosedur penutupan akaun dan cara…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana sp8 Menguruskan Akaun Anda

sp8 menguruskan data, keselamatan akaun dan privasi pengguna mengikut piawaian yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Berikut ialah cara kami melindungi kepentingan anda dari segi teknikal dan dasar.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

sp8 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berfungsi dengan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sp8. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan mengunci akaun sementara…

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti dan kami akan…

Prosedur Perubahan Terma

Setiap perubahan pada terma dan syarat akan dimaklumkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Kerap Mengenai Terma sp8

Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan platform sp8 di Malaysia, termasuk hak pengguna dan cara mengemukakan permohonan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi. sp8 tidak menyimpan nombor akaun pembayaran anda — hanya token selamat yang digunakan untuk transaksi berulang.

Akaun sp8 boleh dibuka oleh individu di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Kami berhak menolak atau menutup akaun yang tidak memenuhi keperluan kelayakan yang ditetapkan.

Anda berhak mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan sp8. Pasukan kami akan menyemak kes anda dalam tempoh lima hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai keputusan semakan.

sp8 tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, serta dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Versi terkini terma dan syarat sp8 sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF melalui pasukan sokongan kami dan kami akan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.